I write a "lettre de contestation"

First model of "lettre de contestation" :

Your name                                                               Place and date

Address

                                                                                  Name and address of the addressee

Your contract number, client reference

            Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter car je conteste la décision que vous avez prise concernant mon dossier.

En effet, vous précisez dans votre courrier du 25 janvier 2008 que vous ne pouvez pas rembourser mon ordinateur car il a 4 ans.

Or, j’ai souscrit une extension de garantie auprès de votre assurance et cette extension devait couvrir mon matériel informatique.

C’est pourquoi je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire afin de m’indemniser.

Vous remerciant de bien vouloir prende en compte ma contestation, je vous prie d’agrée Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

Sign

 ***

Second model of "lettre de contestation" :

Your name                                                                Place and date

Address

                                                                                  Name and address of the addressee

Your contract number, client reference

            Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon désaccord concernant la décision que vous avez prise pour mon dossier.

En effet, le 6 janvier vous avez prélevez 50 euros de frais de rejets de chèques alors que je vous avais avertis le 28 décembre du vol de mon chéquier. J’avais contacté vos services et fait opposition en bonne et due forme.

Je me suis rendue à mon agence bancaire où on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire, c’est pourquoi je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire afin de rembourser les sommes injustement prélevées.

Vous remerciant de faire le nécessaire afin de résoudre ce litige, je vous prie d’agrée Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

 Sign